今天共享的禀报是《2024年比亚迪汉EV/DM-i用户画像及满足度禀报》，版权归电动汽车用户定约所有这个词。
汉DM-i用户均龄28.7岁，偏年青，30岁及以下占比74%，53%为本科及以上学历，家庭年平均收入22.7万。汉EV用户均龄29.8岁，30岁及以下占比69%，67%为本科及以上学历，家庭年平均收入25.2万用户购买汉DM-i的中枢要素是空间、外不雅、内饰、销量、满足性，用户购买汉EV的中枢要素是品牌、外不雅、价钱与权力、电板和续航、销量汉DM-i的中枢竞品是Model 3/Y、奥迪A4L。如果不买汉DM-i，9%的车主会买Model3，7%会买ModelY，6%会买奥迪A4L。汉EV的中枢竞品是Model 3、极氪001、Model Y、小鹏P7。如果不买汉EV，15%会买Model3，12%会买极氪001、11%会买ModelY、10%会买小鹏P7汉用户总体满足度8.27分，满足率为85.5%。外不雅、售前劳动、空间、安全性、满足性满足率均接近或是跳跃90%，是权臣长板;电板和续航、操控满足率均未及80%，是劣势项;智能座舱、智能驾驶满足率未及70%，是权臣短板汉的用户净推选值(NPS)为58%，主要推选因是空间大、外不雅帅气、销量高，品牌力强;中立用户占比31%，贬损用户占比5.5%，中立及贬损因主若是降价后车主际遇背刺用户但愿官方或者协调售后惩处，新老车主一视同仁、加速OTA、复原沉眼功能
梭巡&下载 69页 齐备PDF禀报：时势公众号【外唐智库】
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